Dicas de
Conservação

Para prolongar a vida útil do seu produto J.Marcon, listamos abaixo alguns procedimentos:

  • Ao levantar o produto para a movimentação, evite arrastar;
  • Evitar a exposição a forte intensidade de luz, pois pode acarretar variações nas tonalidades do produto;
  • Evitar sobrecarregar o produto;
  • Verificar sempre se o produto está nivelado ao piso;
  • Em caso de o produto molhar, secar com um pano limpo e macio, mantendo em local ventilado até a secagem completa.

Para
Limpeza

Vidros - Utilizar pano limpo e macio, umedecido em álcool doméstico. Aplicar por toda a superfície em movimentos circulares, seguido de pano seco. Evitar o contato deste pano com as peças de madeira, pois, poderá provocar manchas.

Madeira - Utilizar pano limpo e macio, umedecido em água que deverá ser aplicado no mesmo sentido do veio da madeira. Evitar utilizar lustra móveis, solventes, acetona, produtos abrasivos como sapólio, entre outros, pois eles danificam o móvel. Por se tratar de uma matéria-prima natural, devido às diferenças entre os veios da madeira, em algumas peças podem ocorrer desigualdades entre lâminas e tonalidades, gerando pequenas variações no visual de um móvel para outro.

Estofados - Verificar as instruções que estão na etiqueta embaixo do produto. Quando ocorrer leves manchas causadas por alimentos ou bebidas, limpar umedecendo a parte manchada com uma solução de detergente neutro diluído em água morna ou quente esfregando levemente com um pano branco e macio até a completa remoção.

Estofados - Verificar as instruções que estão na etiqueta embaixo do produto. Quando ocorrer leves manchas causadas por alimentos ou bebidas, limpar umedecendo a parte manchada com uma solução de detergente neutro diluído em água morna ou quente esfregando levemente com um pano branco e macio até a completa remoção.

• Perguntas Frequentes • Perguntas Frequentes • Perguntas Frequentes • Perguntas Frequentes • Perguntas Frequentes

A J.Marcon utiliza madeira 100% de reflorestamento. A principal delas é o lyptus moveleiro (eucalipto) que é utilizada em todas as estruturas de cadeiras e peças que suportam uma força maior. Para a linha de tampos, bases, buffets e cristaleiras, são utilizados também os painéis de MDP e MDF.

Você, lojista, poderá entrar em contato com o representante de sua região, que está listado no menu “Representantes”, ou então, ligar diretamente para a matriz, falar com um de nossos Gestores de Novos Negócios e posteriormente, ser encaminhado a um representante da marca J.Marcon.

Você pode enviar sua solicitação através do menu “Contato”. Também, poderá solicitá-lo diretamente ao representante de sua região ou para a matriz via e-mail ou telefone. *Lembre-se, serão necessário os dados cadastrais da sua empresa.

MDP (Medium Density Particleboard) e MDF (Medium Density Fiberboard) são painéis produzidos a partir de madeiras e resinas. No caso da J.Marcon, estes painéis são revestidos por uma lâmina natural de madeira, chamada “curupixa”. Lâmina com tonalidades e veios mais próximos do lyptus moveleiro. Ambos, o MDP e o MDF, possuem forte resistência, se trabalhados de forma correta. O MDP é utilizado em peças lineares que levam bordas laminadas, já o MDF é utilizado em peças com cantos arredondados, que levam a pintura direta, não necessitando lâmina de borda.

Você pode utilizar o menu “Contato”, ou via e-mail: jmarcon@jmarcon.com.br. Se preferir, entre em contato com a matriz via telefone, diariamente no horário das 07h10m às 17h35m de segunda à quinta-feira, e até às 17h00m na sexta-feira.

A garantia dos produtos J.Marcon é de 3 meses para defeitos apresentados em vidro, tecido, espuma e metálicos e de 1 ano para defeitos em madeira maciça e lâminas de madeira.

Para receber o nosso Catálgo de Produtos e Mostruário de Tecidos no seu escritório, você deve acessar a "Área do Especificador" no menu e solicitar o catálogo físico!

A garantia se extingue no caso de: • Vencimento do prazo pré-estabelecido; • Danos causados por uso inadequado; • Desgaste e desbotamento natural decorrentes de uso; • Manchas em tecido, vidro e madeira detectadas após a confirmação do recebimento; • Reparos realizados por pessoal não autorizado; • Danos provocados no transporte; • Não observação das recomendações de uso do produto.

A comercialização dos produtos J.Marcon é feita através de lojas especializadas espalhadas por todo o Brasil. Para saber onde as lojas estão localizadas, você pode entrar na aba "Fale com um representante" e entrar em contato com o representante da sua região que irá indicar a loja mais próxima de você!

Em caso da necessidade de troca ou conserto do produto, antes de qualquer procedimento, entrar em contato com a loja onde foi adquirido. Esta prestará a primeira assistência, caso não seja possível resolver, irá contatar o departamento técnico da empresa para avaliar sua origem e tomar as providências. O envio de imagens das peças danificadas auxilia e agiliza este procedimento.

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